一面錦旗 一份肯定 一種鞭策
當(dāng)前,全院上下深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，齊心協(xié)力，注重服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，從患者需求出發(fā)，將"一切為了患者"的服務(wù)理念深入到為患者診斷、治療、護(hù)理的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受患者的好評(píng)。自深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)活動(dòng)以來，醫(yī)療服務(wù)方面的投訴明顯減少了，住院和門診病人滿意度逐步提高了，收到錦旗、感謝信的科室增多了。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，8月份以來，就有骨科、普內(nèi)科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、重癥監(jiān)護(hù)室等多個(gè)科室收到錦旗、感謝信。一面面錦旗、一封封感謝信，飽含著病人及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激和信任，表達(dá)著病人及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的肯定和褒獎(jiǎng)。是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的真實(shí)評(píng)價(jià)，是對(duì)醫(yī)療職業(yè)的尊重。一面面錦旗、一封封感謝信，也是一份責(zé)任、一種鞭策，激勵(lì)著我們不斷地前行，把患者的需求作為工作重點(diǎn)。
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